每次发版之前,我们都会整理一遍客服工单和商户反馈,大多数改动的背后都有一个真实的业务场景。
希望这些进化,能让大家的日常操作更顺手一些。
本次版本更新汇报▼
THEME 01
规则更灵,运营少绕弯
做会员运营,最怕的是系统限制比你的活动想法跑得慢。这次我们改了一批"卡着运营手脚"的规则逻辑,从等级设置到生日券,让你配得更顺。
①成长值可以区分支付方式了
以前"实收"是笼统计入成长值,现在可以勾选具体支付方式——比如只对微信支付或储值支付的消费计入成长值,精细化运营不再靠变通。
②生日券发放窗口,可以设置排除期了
商户可以设定"会员生日X天内不发券"或替换发其他券——解决了节假日促销期与生日券撞车的问题。
③升降级勾选"完善资料"不再互斥
原来一个等级勾选了完善资料条件,其他等级就不能再选,这次放开了,每个等级独立配置。
④会员查询范围全面开放,并支持导出
性别、开卡类型、开卡时间段等查询条件之前有范围限制,现在全部放开,查完还能直接导出,省去二次处理。
THEME 02
玩法更多,营销活动更精准
营销活动的效果,很大程度上取决于"条件能设多准"。这次更新把几个活动模块的条件做了补充,活动逻辑更贴近商户实际的玩法设计。
①积分商城可以设兑换上限了
支持按天、周、月、季度设置每人兑换上限——防止积分被集中薅走,同时保证活动全周期都有吸引力。
②抽奖活动新增消费指定菜品的判定条件
任务抽奖现在可以要求顾客"消费指定菜品"才能参与,配合新品推广或主打菜引流,条件更精准。
③储值免单对首充用户单独设规则
可以只对首次充值的用户配置较大力度的优惠,非首充用户按普通规则走——拉新和留存,逻辑不用再混在一起。
④高德券授权改为线上流程,无需线下审批
高德券的授权之前需要线下流程,现在全程线上完成,简化了对接成本。
THEME 03
操作更顺,门店少折腾
前厅执行每天反复操作也会很折磨人,这次点餐小程序几个改动,针对门店实操细节做了进一步优化。
①权益卡可以在软POS上售卖了
门店收银台直接售卖权益卡,不再依赖小程序或线上入口,解决了很多门店线下转化的场景需求。
②扫码点餐时自动记录桌台号
顾客扫码点餐触发充值后,桌台号会同步记录到企微推送的储值通知里——前厅人员看到通知就知道该去哪桌跟进。
③堂食/外带,现在可以按门店分别开关
连锁商户不同门店经营模式不同,现在小程序支持逐店配置堂食和外带选项,不用一刀切。
④点餐历史菜,现在能显示了
小程序支持展示用户历史点过的菜,可配置展示数量和颜色样式,对老顾客的复购体验有直接提升。
THEME 04
数据更全,经营判断更清晰
门店经营靠感觉迟早会出问题,这次几个数据类更新,把"之前能看但看不全"的地方补上了,科学经营不走弯路。
①消费评价分析可以导出了
评价统计报表新增导出功能,商户可以把评价数据拿出来做二次分析,而不只是在系统里看一眼。
②微信小程序浏览行为数据现在可以获取了
支持从微信获取用户浏览小程序的时长、地区、设备等数据,商户对用户行为的了解不再只停留在交易层面。
③券转赠明细独立出来了
券发放明细报表新增"券转赠"类型筛选,转赠行为的数量和走向现在可以单独统计查询。
④异常交易:跨店消费新增识别点
系统新增同一餐段内跨店消费的异常标记,异常交易更容易发现,减少人工排查压力。

以上是微生活4月的全部更新
感谢每一位提出反馈的商户朋友
我们会持续进化
祝大家客流多多,生意红红火火
下期再见
