为加盟品牌赋能(三):统一收银已成过去,拥有“会员流量池”才是未来
2022-02-17
做加盟难,在疫情不确定下做加盟,难上加难。无法抵御疫情不确定风险,导致了许多加盟商“规模闭店”;也因疫情的不确定风险,准加盟商“犹疑入局”,加盟商品牌发展延缓。加盟品牌未来之路到底该怎么走?
早些年,连锁加盟品牌很重要的一个诉求,就是统一收银。不仅是对资金的统一管理,也是对加盟门店的统一管控。“钱”先进来,才是最安心、最踏实的。但随着相当数量的加盟品牌,出现“总部弱,区域强”或“加盟门店存活率下降”的现象后,统一收银似乎根本无法解决上述难题。要么,区域强的加盟商逐步脱离总部管理;要么,眼睁睁看着加盟门店因无法支撑经营而闭店,束手无策。显然,简单的统一收银,已无法满足连锁加盟品牌的管理需求。
无论是解决“活下来”难题,还是追求“有发展地活下来”,“顾客”才是门店经营的根本出发点。而“会员”是顾客群体中对品牌相对认可的人,能够与他们持续互动链接,才能保证门店经营的持续健康。意大利经济学家巴莱多曾提出“二八定律”:80%的利润是由20%的关键客户创造的。遵循二八定律的企业,抓住关键的少数顾客,精确定位,加强服务,即可达到事半功倍的效果。应用到餐饮行业中,这20%的客户就是深度资深会员。无论是加盟品牌的创始者,还是区域多品牌加盟者,亦或是加盟门店的老板们,拥有这样一群稳定的顾客群体,并能时常与他们互动链接,才能做到“有发展地活下来”。对于加盟品牌的创始者,可以赋能给加盟门店老板们,让他们“活下来”且“活得好”,这样就能持续健康的扩张和盈利;对于区域多品牌加盟者,可以用这个群体,为其他品牌赋能,对冲经营风险;对于加盟门店老板们,这就是生意的来源,抓好复购,生意不愁。点评微生活,定位于高效的消费者终身价值管理工具。作为一款专业的连锁品牌体验优化管理工具,可帮助企业打造专属的超级消费流量入口,从根本上解决企业面临的获客难、运营效率低、客户资产流失等问题,帮助正餐、茶饮等餐饮全业态实现线上化运营消费者、精准触达会员客户,赋予餐饮企业更强大的线上化运营功能,形成以顾客经营为核心的闭环,重构门店盈利模型。为了更好地赋能加盟餐饮连锁品牌,实现品牌更健康、更快速的发展,现推出三款加盟运营解决方案:
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